학회자료.

< 요 약 >

본 연구는 공공봉사동기의 감소 현상에 주목하여 관료제적 요인(업무의 경직성, 형식주의, 무사안일, 위계질서)이 공공봉사동기에 미치는 영향을 분석하고, 보수의 만족 수준과 승진의 공정성 인식의 조절효과를 정량적으로 분석하는 데 목적이 있다. 분석결과 첫째, 업무경직성이 공공봉사동기에 부(-)의 영향을 미치는 것으로 나타났지만, 형식주의가 공공봉사동기에 정(+)의 영향을 미치고 보수와 승진공정성이 긍정적인 효과를 발휘하여 공공봉사동기를 증가시킬 수 있다는 점에서 적절한 수준의 법규와 명령의 필요성을 인지하고 자율성 부여와 통제의 상충관계를 피할 수 있는 개혁 방향으로 추진할 필요가 있다. 둘째, 무사안일은 공공봉사동기에 부(-)의 영향을 미치고 이를 보수와 승진공정성이 약화시키는 것으로 나타났다. 또한, 위계질서는 공공봉사동기에 부(-)의 영향을 미치고, 이를 보수와 승진공정성이 악화시키는 것으로 나타났다. 위계질서가 강한 한국 관료조직은 연공서열이 인사상의 기준이 되기 때문에 적극적인 행동을 취하도록 동기를 유발하기 위한 충분한 보상이 이루어져야 한다. 본 연구는 공공봉사동기에 영향을 미치는 요인을 파악한 기존 선행연구들과 달리 공공봉사동기의 감소 현상에 주목하여 관료제적 요인과의 관계를 분석하였다는 점에서 의의가 있다.

[ 주제어: 공공봉사동기, 관료제적 요인, 보수, 승진공정성 ]