학회자료.

<요약>

본 연구는 디지털 전환기를 맞이한 한국 공직사회의 조직문화적 요인(조직침묵, 조직 정치지각)이 지능적 정부 인식을 매개로 공무원의 관리역량에 미치는 영향을 규명하 고자 하였다. 선행연구들이 기술적 혁신과 조직문화를 분리하여 다루었던 한계를 극 복하기 위해 2021년 전국 공무원 500명의 설문 데이터를 활용하여 Process Macro Model 4 분석을 수행하였다. 분석 결과, 조직침묵과 조직정치지각은 모두 지능적 정부 인식을 유의미하게 저해하였으며, 지능적 정부는 관리역량을 강화하는 결정적 인 동인임이 입증되었다. 특히 조직침묵은 지능적 정부를 통해서만 역량에 부정적 영 향을 미치는 완전매개 경로를 형성한 반면, 조직정치지각은 관리역량에 직접적인 타 격을 주는 동시에 간접 효과를 지니는 부분매개 관계를 보였다. 본 연구 결과는 성공 적인 지능적 정부 구현과 관리역량 제고를 위해 첨단 기술 도입뿐만 아니라 소통 문 화 개선과 인사 투명성 확보 등 조직문화적 토대가 선행되어야 함을 시사한다. [ 주제어: 조직침묵, 조직정치지각, 지능적 정부, 관리역량 ]